Врач рассказывает о 5 правилах, которых он всегда придерживается в работе с пациентами. Он никогда не стыдит пациентов, не рекомендует менее нервничать или бросить курить, не заставляет делать инъекционные процедуры или оплачивать курс процедур заранее, и не пропадает после процедуры. Все это делается для того, чтобы пациентам было комфортно и они чувствовали себя уважаемыми и понимаемыми.