Статья рассказывает о том, что не всем клиентам нравится, когда мастеры навязчиво болтают во время работы. Автор статьи предлагает своим клиентам посмотреть кино во время процедуры, чтобы не отвлекаться от работы и не отвлекать клиентов от отдыха. В конце статьи автор задает вопрос, насколько важно быть общительным мастером и нужно ли это для хорошей оценки работы.